Cita Rápida

Desafío

El objetivo fue construir un panel de control que controlara una simulación que muestre visualmente el proceso de citas rápidas en una instalación con una cierta cantidad de mesas y un cierto flujo de entrada de personas. La idea fue entender el comportamiento del sistema con una disposición particular de mesas y estrategias de citas 1 a 1 para mejorar la experiencia de los clientes.

Solución

La solución fue construida como una simulación en AnyLogic usando un híbrido con Eventos Discretos y Basado en Agentes. El objetivo del cliente fue recolectar datos, con la visualización como una vista aérea con estilo lemmings.

La simulación se basó en las mesas donde se realizan citas 1 a 1 con diferentes estrategias para rotar participantes.

Resultados

El resultado fue un software fácil de usar para probar diferentes escenarios, guardar escenarios, cargar escenarios, etc., con el fin de recolectar datos sobre esta sala de citas. El resto del análisis fue realizado por el cliente usando exportaciones a Excel para investigación adicional.

Características del Proyecto

• Industria: Entretenimiento
• Modelo: Eventos Discretos, Basado en Agentes
• Duración: 2 semanas